維修服務

 

 維修服務說明

> 收件方式

◆  維修將採快遞方式收件，建議您使用原包材寄送，若無原包裝材請將商品妥善包裝，以免運送過程中造成損傷。

◆  若鄰近台北地區可選擇親自送件，並在前來時先來電或來信告知。
◆  維修寄送運費為消費者與廠商各一方一趟為原則，可至鄰近的便利商店或郵局等方式將機器寄送維修地點檢測。若商品已過保固，消費者須支付來回運費。

> 保固說明

◆  產品保固服務為一年，到貨2週內上網登錄註冊延長半年。
◆  保固範圍僅限產品本身於正常操作下出現之製造瑕疵，如因天災、人為因素、擅自拆裝維修，或因使用後外觀磨損及耗材更換等，不屬保固之服務範圍。
◆  維修服務請出示保固卡或購買證明，若無法提供維修服務將以原價計算。

> 維修時間

◆  維修服務將需要2~5個工作天(不含例假日)，商品在維修完成後，客服人員將會再與消費者聯繫說明維修狀況，並安排寄回商品至消費者指定地點。

 

> 維修費用

◆  商品在檢測後若無任何問題將會與消費者酌收檢測費$250，若檢測結果商品確實損壞且同意維修則不需負擔此檢測費用。

◆  保固期內維修服務原則上不需要費用，若有產生額外費用將會事先與消費者聯繫說明。
◆  商品過保後，維修將會先依須維修部件與消費者進行報價，確認後進行維修，維修費用與送回運費將以匯款方式與您收取，維修完成且確認收款後即會安排寄回商品。

 

維修服務流程