維修服務
維修服務說明
> 收件方式
◆ 維修將採快遞方式收件,建議您使用原包材寄送,若無原包裝材請將商品妥善包裝,以免運送過程中造成損傷。◆ 若鄰近台北地區可選擇親自送件,並在前來時先來電或來信告知。
◆ 維修寄送運費為消費者與廠商各一方一趟為原則,可至鄰近的便利商店或郵局等方式將機器寄送維修地點檢測。若商品已過保固,消費者須支付來回運費。
> 保固說明
◆ 保固範圍僅限產品本身於正常操作下出現之製造瑕疵,如因天災、人為因素、擅自拆裝維修,或因使用後外觀磨損及耗材更換等,不屬保固之服務範圍。
◆ 維修服務請出示保固卡或購買證明,若無法提供維修服務將以原價計算。
> 維修時間
◆ 維修服務將需要2~5個工作天(不含例假日),商品在維修完成後,客服人員將會再與消費者聯繫說明維修狀況,並安排寄回商品至消費者指定地點。
> 維修費用
◆ 商品在檢測後若無任何問題將會與消費者酌收檢測費$250,若檢測結果商品確實損壞且同意維修則不需負擔此檢測費用。◆ 保固期內維修服務原則上不需要費用,若有產生額外費用將會事先與消費者聯繫說明。
◆ 商品過保後,維修將會先依須維修部件與消費者進行報價,確認後進行維修,維修費用與送回運費將以匯款方式與您收取,維修完成且確認收款後即會安排寄回商品。
維修服務流程